Le sujet du travail à distance fait couler de l’encre depuis un bon moment, surtout à cause de la pandémie mondiale qui a forcé de nombreuses organisations à s’adapter à de nouvelles structures de travail.
Quelques entreprises s’appuyaient déjà sur le télétravail, et d’autres se sont mises doucement au modèle hybride avant de repasser au travail en présentiel.
Cet article peut aider la structure de votre entreprise en explorant le sujet du télétravail et en discutant des modèles hybrides que vous pouvez mettre en place. Nous explorerons aussi l’environnement des espaces de travail à domicile et les différentes manières d’en faire l’endroit parfait.
- Qu’est-ce que le télétravail ?
- Explication du fonctionnement du télétravail hybride
- Qu’est-ce qui pousse les gens et les entreprises à adopter un modèle hybride ?
- Comment le télétravail s’est popularisé
- Les défis du télétravail
- Est-ce que le télétravail est l’avenir ?
- Astuces pour le travail à la maison
- Les avantages du télétravail pour les employés et les employeurs
Qu’est-ce que le télétravail ?
Le télétravail est un système flexible où les employés peuvent effectuer leurs tâches depuis un autre endroit que leur lieu de travail officiel. On l’appelle aussi travail à distance ou travail à la maison, et il permet aux employés de travailler depuis chez eux au lieu de se rendre dans les locaux.
Le travail à distance permet aux employés de travailler en toute indépendance. En utilisant des technologies comme les ordinateurs, les téléphones et les outils de vidéoconférence, les télétravailleurs restent connectés à leurs collègues quand ils effectuent leurs tâches.
Les chiffres du télétravail
- 53 % des entreprises ont des employés en hybride, selon Gallup, et 27 % d’entre elles font uniquement appel au télétravail.
- 25 % des employés travaillent de chez eux même après la pandémie de COVID-19, pour bénéficier d’un meilleur équilibre entre travail et vie privée et pour réduire les temps de trajet.
- 63 % des travailleurs américains affirment que les conditions de travail influent sur leur choix, c’est-à-dire le télétravail, un système hybride ou le travail en présentiel .
- 58 % des gens qui travaillent dans un système flexible pensent que des outils comme Slack et Zoom augmentent leur productivité.
- 71 % des télétravailleurs disent que le travail à distance aide à trouver un équilibre entre vie privée et travail, comme l’indique le Pew Research Center.
- En ce qui concerne les aspects négatifs du télétravail, 69 % des télétravailleurs signalent une augmentation de l’épuisement professionnel à cause des outils de communication numériques, selon Forbes Advisor.
Explication du fonctionnement du travail hybride
Le modèle hybride allie le télétravail et le travail en présentiel. Il offre plus de flexibilité aux employés tout en préservant les interactions en face à face. Les équipes hybrides sont de plus en plus populaires et de plus en plus d’organisations cherchent à trouver un équilibre entre productivité et bien-être des employés.
Les avantages du travail hybride
- Flexibilité et meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle : les employés apprécient la possibilité de gérer leurs emplois du temps de manière plus productive, ce qui a pour résultat un meilleur équilibre entre vie privée et professionnelle et des temps de trajets réduits.
- Économies pour les employeurs : les entreprises qui adoptent un modèle hybride peuvent économiser entre 10 000 et 20 000 $ par employé et par an, surtout en ce qui concerne les frais associés aux locaux professionnels. Si une entreprise peut rester florissante dans un environnement uniquement en télétravail, explorer ce type de système peut être extrêmement bénéfique.
- Une plus grosse réserve de talents : en offrant des options de télétravail, les entreprises peuvent attirer des talents d’une région géographique plus vaste, ce qui augmente leurs chances de trouver le candidat le mieux adapté à chaque poste.
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Qu’est-ce qui pousse les gens et les entreprises à adopter un modèle hybride ?
Le travail hybride, un mélange de postes en présentiel et à distance, est devenu de plus en plus pertinent après la pandémie. Ce modèle offre plusieurs avantages, comme une meilleure satisfaction des employés et une productivité accrue, mais il a aussi des inconvénients au niveau de la gestion du personnel et de la cohésion des équipes.
Si certaines organisations employaient déjà un modèle hybride ou le télétravail avant la pandémie, elle a fait énormément accélérer le passage au travail à distance, en poussant de nombreux employés issus d’environnements professionnels traditionnels à collaborer en virtuel, depuis chez eux. Si ce modèle est flexible, il ne convient pas à tout le monde.
Ayant fait l’expérience des avantages et des inconvénients du travail à distance, les entreprises font de plus en plus appel à un modèle hybride. Cette approche offre plus de flexibilité aux employés, tout en leur permettant de continuer les rapports en présentiel essentiels pour une communauté et une culture du travail collaborative.
- L’efficacité du télétravail est devenue évidente : de nombreux cadres indiquent des augmentations significatives de la productivité ainsi que des avancées dans les domaines de la diversité et de l’inclusion, selon un rapport de McKinsey.
- Les employés recherchent de plus en plus des arrangements flexibles :un sondage de FlexJobs indique que 57 % des travailleurs envisageraient de quitter leur travail actuel s’ils devaient revenir au travail en présentiel à plein temps.
- Les entreprises reconnaissent les économies potentielles : un rapport de Fortune indique que 74 % des directions de grandes entreprises prévoient de réduire la taille de leurs locaux.
- Les questions de développement durable deviennent de plus en plus importantes : une étude sur les effets de la pandémie de COVID-19, avec des images satellites de la NASA, a établi que les émissions de dioxyde de carbone (CO2) ont baissé de 5,4 % en 2020 comparé à l’année précédente. Mais le dioxyde de carbone présent dans l’atmosphère a retrouvé une croissance similaire aux années précédentes peu après la pandémie. Le passage au travail hybride peut permettre de réduire les locaux (1), les factures liées au chauffage et (3) la consommation d’énergie, ce qui contribuerait à un futur plus durable. Ça permettrait à plus de 80 % des entreprises Fortune 500 d’atteindre leurs objectifs en matière de durabilité.
Comment le télétravail s’est popularisé
Le télétravail est passé d’une solution temporaire pendant la pandémie de COVID-19 à une stratégie à long terme pour de nombreuses entreprises. Mais des tas d’entreprises utilisaient déjà ce modèle bien avant la pandémie.
On peut prendre pour exemple l’entreprise d’hébergement HostPapa. Elle est basée au Canada, mais son personnel est composé principalement d’employés internationaux qui télétravaillent depuis des années.
En août 2024, environ 22,8 % des employés américains travaillaient à distance au moins une partie du temps, ce qui fait environ 35,13 millions de gens. Cette tendance marque un tournant dans la dynamique des bureaux traditionnels et 74 % des entreprises prévoient de garder ce niveau de télétravail.
Les bases du télétravail
- Les préférences des employés : une étude de McKinsey indique que 87 % des employés accepteraient l’opportunité de travailler de manière flexible si elle leur était proposée.
- L’augmentation de la productivité : des recherches de Stanford University indiquent que les employés en télétravail peuvent avoir une augmentation de la productivité de 13 % comparés à leurs collègues en présentiel. Mais d’autres études suggèrent une baisse de productivité potentielle de 10 à 20 % à cause de difficultés de communication et d’un manque de motivation.
- Les niveaux de mobilisation : parmi les gens en télétravail, 35 % disent être très mobilisés par leur travail, et 58 % d’entre eux se disent au moins un peu mobilisés. Ça implique que si le télétravail peut renforcer la satisfaction qu’on ressent au travail, il faut des stratégies de gestion bien pensées pour préserver le niveau de mobilisation des employés.
Les défis du télétravail
Si le travail à distance a de nombreux avantages, il crée son lot de défis que les entreprises et les employés doivent relever pour rester productif et heureux.
1. Fatigue numérique
Le passage au télétravail implique d’utiliser plus d’outils numériques comme les outils de vidéoconférences, les courriels et les messageries instantanées. Un temps d’écran prolongé et des réunions virtuelles à répétition peuvent créer une certaine fatigue numérique, qui peut faire baisser la concentration, la motivation et le bien-être général.
Comment résoudre le problème :
- Encouragez les employés à prendre des pauses fréquentes en utilisant la méthode Pomodoro.
- Utilisez la communication asynchrone quand c’est possible pour réduire le besoin d’être en ligne tout le temps.
- Fournissez des ressources pour la gestion de la charge de travail numérique.
2. Développement de carrière
Les télétravailleurs ont souvent l’impression de ne pas être considérés pour les promotions ou les projets importants, parce qu’ils ont une moins bonne visibilité que les travailleurs qui sont au bureau. Cette impression peut causer aux employés de se sentir dévalorisés ou coincés dans leur carrière.
Comment résoudre le problème :
- Mettez en place des processus d’évaluation transparents qui se concentrent sur les résultats et pas la présence physique.
- Encouragez les managers à avoir des têtes-à-têtes réguliers avec les employés pour discuter de leurs objectifs de carrière.
- Utilisez des outils virtuels pour suivre et célébrer tous les accomplissements de vos employés, peu importe où ils sont basés.
3. Santé mentale et isolation
Les employés en télétravail peuvent ressentir de la solitude et de l’isolation, surtout s’ils aiment habituellement les interactions sociales. Sans les conversations et les plaisanteries à la machine à café, les employés peuvent avoir du mal à rester mobilisés et connectés.
Comment résoudre le problème :
- Offrez un accès à des ressources sur la santé mentale, comme des services de conseil ou des applications bien-être.
- Organisez des activités d’équipe en virtuel et encouragez la socialisation pendant les heures de travail.
- Offrez des solutions hybrides pour que les employés puissent travailler en présentiel s’ils le souhaitent.
4. Équilibre entre vie privée et vie professionnel plus flou
Si le travail à distance peut avoir un impact positif sur l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, il peut également flouter les lignes. Les employés peuvent travailler plus longtemps ou avoir du mal à déconnecter en fin de journée.
Comment résoudre le problème :
- Encouragez vos employés à définir leurs heures de travail et les respecter.
- Faites en sorte que la prise de congés soit normale et respectée.
- Offrez des conseils sur la création d’un espace dédié au travail pour établir une frontière claire entre vie privée et vie professionnelle.
Est-ce que le télétravail est l’avenir ?
Le travail à distance n’est pas une simple tendance, c’est un changement de paradigme qui continue à redéfinir notre manière d’aborder la productivité, la collaboration et la culture de bureau.
Voilà pourquoi le télétravail va probablement rester un trait dominant du paysage professionnel :
Les employés sont en demande de flexibilité
Les employés accordent de la valeur à la flexibilité, parfois plus qu’aux avantages traditionnels. Une étude de McKinsey a découvert que 87 % des employés profitent de la flexibilité quand ils en ont l’opportunité, ce qui veut dire que le télétravail est aussi un outil de rétention et de recrutement.
Des outils comme l’intelligence artificielle, l’informatique sur cloud et les vidéoconférences rendent le télétravail plus simple. Au fur et à mesure que la technologie avance, la collaboration à distance devient de plus en plus perfectionnée.
Économies pour les employeurs
Les entreprises peuvent faire des économies en réduisant les espaces de bureau et les factures (d’électricité, par exemple). Comme mentionné plus haut, les entreprises qui adoptent un modèle hybride économisent entre 10 000 et 20 000 $ par employé et par an.
Main d’œuvre internationale à distance
Le travail à distance casse les barrières géographiques et permet aux entreprises d’accéder à des talents dans le monde entier. Pour les employés, ça veut dire plus d’opportunités, à travers toutes les industries et les frontières.
Objectifs environnementaux
Moins de temps de trajet, moins d’énergie utilisée au bureau : le télétravail permet aux entreprises d’atteindre leurs objectifs en matière de développement durable.
Astuces pour le travail à la maison
Créer un bureau à la maison qui soit agréable et pratique est primordial pour maximiser la productivité et le confort. Voici des suggestions pour créer chez soi un espace de travail productif :
- Ergonomie : investissez dans une chaise et un bureau confortables pour garder une bonne posture et réduire la tension quand vous travaillez pendant de longues heures.
- Technologie : assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet et les outils nécessaires (comme les services d’hébergement web EasyHosting) pour une communication fluide et des collaborations simples.
- Personnalisation : personnalisez votre espace de travail avec des objets qui vous inspirent ou qui vous réconfortent, ça peut augmenter la créativité et la satisfaction.
- Optimisez l’éclairage : la lumière naturelle est la meilleure option. Ajoutez-y des lampes à LED ajustables pour le travail nocturne.
- Établissez une routine : définissez un emploi du temps quotidien pour créer un sentiment de normalité et mieux séparer le travail des loisirs.
Les avantages du télétravail pour les employés et les employeurs
Le travail à distance offre de nombreux avantages pour les employés mais aussi pour les employeurs :
- Plus de flexibilité et un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle : les employés peuvent mieux gérer leur vie domestique et leur vie au travail.
- Dépenses et temps de trajets réduits : moins de temps et d’argent dépensé sur les trajets pour des heures de travail plus productives et des économies.
- Meilleure satisfaction et productivité : de nombreux employés en télétravail indiquent une meilleure satisfaction et ont des niveaux de productivité plus élevés.
- Économies pour les employeurs : les entreprises peuvent faire des économies sur les locaux et les factures.
- Accès à un vivier de talents plus large : les employeurs peuvent engager des gens du monde entier, ce qui permet de trouver plus facilement les meilleurs candidats.
Un modèle hybride permet aux entreprises d’avoir des employés sur place et des employés dans le monde entier. Cet avantage montre que le concept du télétravail est vraiment à la pointe du progrès.
Gérer une équipe hybride implique de traiter les défis uniques liés au mélange d’employés en présentiel et en télétravail, en mettant l’accent sur une communication claire et des exercices de cohésion d’équipe tout en adaptant le style de direction pour qu’il convienne à ce modèle flexible.
Le travail hybride nécessite des pratiques et des outils pour soutenir et fluidifier la gestion de projets au sein de ces équipes.
Les organisations explorent différents modèles hybrides pour comprendre les complexités de ce nouveau paradigme et pour mieux comprendre les avantages et les difficultés.
Conclusion
Le télétravail n’est plus un simple plan d’urgence, c’est un changement fondamental qui ne disparaîtra pas. Si toutes les industries et tous les postes ne sont pas adaptés au télétravail à plein temps, la demande de flexibilité croissante et les innovations technologiques permettent aux modèles hybrides et à distance de définir le futur du monde du travail.
Les entreprises peuvent s’adapter à ce nouveau paysage en utilisant des outils comme les solutions EasyHosting pour ne pas seulement survivre mais prospérer, dans un monde où le bureau peut être n’importe où.
FOIRE AUX QUESTIONS
Quelles sont les plus grosses difficultés du télétravail ?
Les défis que pose le télétravail incluent le maintien d’une bonne communication, le combat contre le sentiment d’isolation, la gestion de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, et la mise en place de mesures de cybersécurité pour la protection des données sensibles de votre entreprise.
Comment les entreprises peuvent garantir la productivité des employés en télétravail ?
Les employeurs peuvent préserver la productivité en définissant des attentes claires, en utilisant des outils de gestion de projets, en entretenant une bonne communication et en fournissant aux employés la technologie nécessaire ainsi qu’un équipement ergonomique.
Quelle est la différence entre télétravail et travail hybride ?
Le télétravail implique des employés qui travaillent entièrement hors des locaux, souvent chez eux. Le travail hybride combine le travail en présentiel et en distanciel, pour plus de flexibilité tout en préservant les interactions en face à face.
Comment les entreprises peuvent maintenir une bonne collaboration d’équipe dans un environnement hybride ?
Les entreprises peuvent préserver la collaboration en utilisant des outils comme les systèmes de vidéoconférences, les plateformes de documents partagés et les applis de communication d’équipe. Des activités de cohésion d’équipe régulières peuvent aider aussi, à la fois virtuelles et en personne.
Quelles industries sont les plus adaptées aux modèles de travail à distance ou hybride ?
Les industries comme la technologie, le marketing, la finance, le service client, ainsi que les postes comme la création de contenus conviennent parfaitement au travail à distance et aux modèles hybrides, à cause de la nature numérique de leur profession.
Comment le télétravail contribue à atteindre les objectifs de développement durable ?
Le télétravail réduit les trajets, ce qui occasionne une baisse de la consommation de carburant et des émissions de gaz à effet de serre plus basses. Il permet également de faire baisser la consommation d’énergie dans les locaux, ce qui aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de développement durable.
Est-ce que les employés en télétravail sont plus ou moins productifs que les employés en présentiel ?
Les études indiquent des résultats mitigés : certaines d’entre elles indiquent une meilleure productivité grâce à des distractions moins nombreuses et des emplois du temps flexibles, tandis que d’autres mettent en avant des défis comme des barrières de communication et un manque de motivation. Une bonne gestion peut aider à maximiser la productivité.
Comment les employés peuvent mettre en place un espace de travail efficace à la maison ?
Les employés peuvent investir dans un équipement ergonomique, s’assurer d’avoir une connexion internet fiable et créer un espace de travail dédié, où les distractions sont limitées. Personnaliser l’espace en privilégiant le confort et l’inspiration peut également jouer sur la concentration.
En ce qui concerne l’aspect légal et les taxes, de quoi les entreprises doivent être conscientes quand elles adoptent le télétravail ?
Les entreprises doivent respecter les lois de travail dans les juridictions où travaillent les employés à distance dont les lois d’imposition, les heures de travail et les avantages des employés. Nous vous conseillons de consulter un expert en ressources humaines ou un juriste.
