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Le support client est le service après-vente idéal dans lequel une entreprise devrait investir. La clé d’un excellent service client est d’être précis, efficace et de résoudre les problèmes rapidement – ce qui est la devise forte d’EasyHosting. Pourquoi donc? Eh bien, en plus de devenir une entreprise digne de confiance, les statistiques montrent que… Poursuivre la lecture Guide d’EasyHosting pour fournir un excellent service client : avec des exemples et des astuces

La e-réputation ou l’image en ligne d’une marque est une caractéristique à ne pas négliger. C’est une condition nécessaire au succès d’une entreprise, qui dépend de quelques facteurs. EasyHosting propose un gestionnaire de réputation en ligne en tant que service autonome pour toute entreprise en ligne. Dans ce blog, nous allons voir comment vous pouvez… Poursuivre la lecture Transformez votre équipe en experts en gestion de la réputation en ligne

Des statistiques récentes indiquent que la recherche vocale a gagné en popularité depuis le début de la pandémie COVID-19. Selon une étude, les gens utilisent la recherche vocale 52 % plus souvent qu’avant la pandémie.  Avec l’avancée des appareils intelligents et des assistants virtuels comme Siri, Alexa et Google Assistant, la recherche vocale est de… Poursuivre la lecture 5 astuces d’optimisation de la recherche vocale pour les propriétaires de e-commerce

Aujourd’hui, si vous avez une idée d’entreprise que vous souhaitez mettre en ligne, il existe de nombreuses façons de le faire, en fonction de l’étendue de votre entreprise.  Par exemple, si vous souhaitez vendre des produits artisanaux, investir dans votre propre entreprise de commerce électronique est assez simple.  Selon la Small Business Administration des États-Unis,… Poursuivre la lecture Les avantages et les inconvénients de démarrer votre propre entreprise

Commençons cet article par quelques statistiques intéressantes contribuant à la sécurité des sites web au Canada. Ces statistiques s’appliquent à toutes les entreprises canadiennes, mais doivent être prises en compte quel que soit votre emplacement sur le globe. Les mesures de sécurité dans les petites entreprises peuvent être beaucoup plus réduites que dans les grandes… Poursuivre la lecture Le guide canadien de sécurité des sites web dont vous aurez besoin pour commencer !

Les données sont essentielles et les géants de la technologie tentent de les utiliser chaque jour.  L’IA a officiellement dépassé nos portes numériques, et les géants de la technologie comme Amazon, Google, IBM, Facebook et Microsoft ont leurs propres itérations, à la fois pour un usage public et privé.  Par exemple, tous ceux ci-dessus disposent… Poursuivre la lecture Tout ce que vous devez savoir sur l’IA en marketing

Pour mettre votre entreprise en ligne, vous aurez toute une liste de tâches à accomplir. Mais il peut parfois être difficile de rester à jour de tous les détails quand on s’en occupe soi-même.  Créer le site de son entreprise est important, mais il faut faire en sorte d’éviter les pièges les plus courants quand… Poursuivre la lecture Les erreurs courantes à éviter quand on crée le site web de sa petite entreprise au Canada

Pour les propriétaires d’entreprises de toutes tailles, rester à jour des tâches quotidiennes est un accomplissement en soi.  Mais quand il s’agit de la réputation en ligne de votre entreprise, il faut faire preuve de prudence et prendre le temps de vérifier que vous êtes sur la bonne voie.  Cet article explore des astuces à… Poursuivre la lecture Astuces de pro pour surveiller votre réputation en ligne sans vous ruiner

Facebook, Instagram, YouTube, X, TikTok… Quand on cherche ses entreprises préférées sur ces réseaux, elles ont en général déjà un compte. Environ 4,95 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux dans le monde. Ça veut dire que ces utilisateurs sont également des clients potentiels pour votre entreprise ! Cet article vous aidera à comprendre l’impact… Poursuivre la lecture Le rôle des réseaux sociaux dans l’augmentation des ventes pour les petites entreprises canadiennes

Vous avez peut-être déjà entendu dire que les avis en ligne sont essentiels.  Avant d’acheter, quasiment tous les clients fouillent le net à la recherche d’avis sur le produit qui les intéresse, ou sur le magasin qui le vend.  Les acheteurs veulent s’assurer que le produit est durable (pour les articles physiques) et que le… Poursuivre la lecture Outils de suivi de réputation en ligne : avis complet